ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
на надання послуг з надання у користування віртуального Ігрового серверу

2014 рік

Справжня Оферта є офіційною пропозицією компанії «1GAME», що називається надалі «Виконавець», і висловлює намір компанії «1GAME» укласти Договір надання послуг з надання в користування віртуального Ігрового серверу на нижчевказаних умовах з будь-якою особою, яка називається надалі «Замовлення , Яким прийнято умови цієї Оферти.

Ця Оферта складена у повній відповідності до вимог та положень чинного українського законодавства, зокрема у відповідність до глав 53 та 63 Цивільного кодексу України, а також іншими нормативно-правовими актами України.

Сторони (Виконавець та Замовник) підтверджують, що мають відповідну дієздатність та/або повноваження, необхідні для укладання Договору надання послуг з надання у користування віртуального Ігрового серверу на умовах, визначених у тексті цієї Оферти.


1. Поняття та терміни, що використовуються в цій Угоді

1.1.В цілях цієї Оферти наведені нижче поняття та терміни використовуються в наступному значенні:

1.1.1. Інтернет-сайт – інформація, розміщена в інформаційно-телекомунікаційній мережі за певними мережевими адресами, в сукупності з комплексом виняткових прав (на доменні імена, бази даних та програми для електронних обчислювальних машин), здійснення яких забезпечує доступ до такої інформації. З метою даної Оферти Інтернет-сайтом Виконавця є сайт, розташований у мережі Інтернет за адресою: www.1game.com.ua, а також його похідні;

1.1.2. Виконавець – компанія «1GAME», яка надає Замовнику послуги з надання у користування віртуального Ігрового серверу, та уклала з ним Договір надання послуг на умовах, передбачених цією Офертою, шляхом акцепту Замовником цієї Оферти, тобто її повного та беззастережного прийняття;
1.1.3. Замовник – будь-яка особа, в тому числі фізична особа, індивідуальний підприємець або юридична особа, яка уклала з Виконавцем Договір надання послуг з надання у користування віртуального Ігрового серверу, на умовах, передбачених цією Офертою, шляхом її акцепту, тобто повного та беззастережного прийняття;
1.1.4. Оферта – цей документ, який є пропозицією Виконавця укласти Договір надання послуг з надання у користування віртуального Ігрового сервера з будь-якою особою (Замовником), яка відгукнеться на його прийняття на умовах, зазначених у даній пропозиції;

1.1.5. Акцепт Оферти – повне та беззастережне прийняття Оферти, яке здійснюється в порядку, встановленому розділом 5 цієї Оферти;

1.1.6. Віртуальний ігровий сервер — програмний компонент електронно-обчислювальної системи, що забезпечує зв'язок між різними клієнтами, надаючи їм можливість комунікації (взаємодії) один з одним у рамках програмної оболонки конкретної комп'ютерної гри;

1.1.7. Клієнт – користувач комп'ютерної гри;

1.1.8. Панель управління – складова частина програмного комплексу Виконавця, призначена для:


1.1.9. Мод – модифікація або доповнення до комп'ютерної гри;

1.1.10. Плагін – програмний модуль, що підключається до комп'ютерної гри, призначений для розширення та/або використання її можливостей;

1.1.11. Віртуальний Рахунок – інформація, закріплена в базі даних Виконавця та відображувана на Інтернет-сайті, зазначеному в пункті 1.1.1 цієї Оферти, що містить відомості про баланс (кількість коштів) Замовника на поточний момент, історію платежів за оплаті послуг з надання у користування віртуального (-их) Ігрового (-их) сервера (-ів), а також іншої інформації щодо фінансових дій Замовника;

1.1.12. ІР-адреса – мережна адреса, що визначає положення Ігрового сервера (його мережного інтерфейсу) в мережі Інтернет;

1.1.13. Порт Сервера – параметр протоколів TCP та UDP, що визначає призначення пакетів даних у форматі IP;

1.1.14. Локація Сервера – розташування фізичного сервера в мережі Інтернет.

1.1.15. Захист – засіб для боротьби з DDoS-атаками шляхом відключення світового каналу мережі Інтернет для ігрового сервера та доступності Ігрового сервера лише в мережах UA-IX та DTEL-IX. У Панелі керування називається "Режим "Ізоляція".

1.2. В Оферті можуть бути використані поняття та терміни, не визначені у пункті 1.1. справжньої Оферти. У цих випадках тлумачення понять та термінів проводиться відповідно до тексту та змісту цієї Оферти. У разі відсутності однозначного тлумачення поняття та терміна у тексті Оферти, слід керуватися, по-перше, тлумаченням понять та термінів, які використовуються на Інтернет-сайті, зазначеному у пункті 1.1.1. справжньої Оферти; по-друге, цивільним законодавством України, а також звичаями ділового обороту.

2. Предмет справжньої Оферти

2.1. Предметом цієї Оферти є надання Виконавцем Замовнику послуг з надання у користування віртуального Ігрового сервера, забезпечення можливості доступу до такого Ігрового сервера клієнтів за допомогою Інтернету, крім випадків, зазначених у пункті 2.8. справжньої Оферти. Замовник зобов'язується оплатити послуги Виконавця у порядку, розмірі та строки, встановлені розділом 4 цієї Оферти.

2.2. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до панелі керування, а також можливість використання способами, зазначеними в пункті 1.1.8. даної Оферти.
2.3. Вибір віртуального Ігрового сервера здійснюється Замовником самостійно в порядку, встановленому розділом 3 цієї Оферти.

2.4. Налаштування віртуального Ігрового сервера включає наступне:


2.5. Замовнику забороняється встановлення будь-яких програм, доповнень тощо, які збільшують продуктивність відповідного віртуального Ігрового сервера. Продуктивність Ігрового сервера відповідає тарифу, обраному безпосередньо Замовником, та вказується на Інтернет-сайті, визначеному у пункті 1.1.1. справжньої Оферти.
2.6. Відповідальність за наслідки, що настали в результаті налаштування віртуального Ігрового сервера, а також за наслідки, що відбулися в процесі налаштування, несе сам Замовник.

2.7. Технічна підтримка Ігрового сервера, забезпечення його працездатності, зокрема усунення будь-яких помилок чи неполадок у його роботі, є обов'язком Виконавця. Правила цього пункту не розповсюджуються на разі, якщо помилки та/або неполадки та/або інші випадки порушення працездатності Ігрового сервера виникли внаслідок здійснення налаштування Ігрового сервера Замовником.

2.8. Під час роботи Захисту, зазначеного в пункті 1.1.15, Виконавець несе відповідальність лише за доступність Ігрового сервера в мережах обміну трафіком UA-IX та DTEL-IX. При цьому робота Захисту розцінюється як форс-мажор і не може бути трактована як надання послуг Виконавця не в повному обсязі.


3. Вибір віртуального Ігрового сервера

3.1. Вибір віртуального Ігрового сервера здійснюється Замовником самостійно шляхом заповнення відповідної форми замовлення на Інтернет-сайті Виконавця, розташованої за адресою: http://1game.com.ua/order.

3.2. Замовлення віртуального Ігрового сервера за формою, зазначеною у пункті 3.1. даної Оферти здійснюється за допомогою визначення Замовником в даній формі наступних параметрів:


3.3. Замовлення віртуального Ігрового сервера здійснюється лише за наявності достатньої кількості коштів на Віртуальному рахунку Замовника, необхідного для оплати послуг з надання у користування віртуального Ігрового сервера, вибір якого здійснено Замовником у відповідність до пунктів 3.1. та 3.2. справжньої Оферти.
3.4. На момент направлення замовлення Замовником, йому автоматично повідомляються індивідуальна IP-адреса та Порт Сервера, що служать для ідентифікації віртуального Ігрового сервера в мережі Інтернет та позначення прив'язки Ігрового сервера до певної локації.

3.5. Надання віртуального Ігрового сервера у користування Замовника здійснюється Виконавцем протягом 1-го (одного) календарного дня, починаючи з дня наступного дня оплати Замовником послуг Виконавця з надання у користування віртуального Ігрового сервера.


4. Вартість послуг та порядок розрахунків між Сторонами

4.1. За надання послуг, що є предметом цієї Оферти, Замовник зобов'язується сплатити Виконавцю грошову суму, яка визначається залежно від гри, тарифу, терміну замовлення, кількості слотів та локації, обраних Замовником при оформленні замовлення віртуального Ігрового сервера.
4.2. Вартість відповідних послуг, що визначається у порядку зазначеному у пункті 4.1. цієї Оферти, вказується на Інтернет-сайті Виконавця після заповнення Замовником всіх параметрів форми замовлення віртуального Ігрового сервера.
4.3. Оплата послуг Виконавця здійснюється через списання відповідної грошової суми з Віртуального рахунку Замовника та передачі її Виконавцю.
4.4. Замовник має право здійснювати поповнення свого Віртуального рахунку такими способами:
безготівковий банківський чи поштовий переказ на банківський рахунок Виконавця; внесення коштів через електронні платіжні системи (LiqPay та ін.); іншим способом, передбаченим на Інтернет-сайті, зазначеному у пункті 1.1.1. справжньої Оферти.
4.5. Спосіб поповнення Віртуального рахунку визначається безпосередньо Замовником.
4.6. Надання Виконавцем Замовнику послуг, що є предметом цієї Оферти, провадиться тільки після повної (стовідсоткової) оплати таких послуг у розмірі, що визначається відповідно до пункту 4.1. та 4.2. справжньої Оферти.
4.7. Послуги з надання в користування віртуального Ігрового сервера визнаються оплаченими Замовником з моменту зарахування відповідних сум на банківський рахунок Виконавця або з моменту отримання Виконавцем інформації від платіжної системи, яка використовується для їх оплати, про проведення платежу в рахунок оплати послуг з надання в користування віртуального Ігрового сервера або з іншого моменту, який визначається залежно від способу оплати та фіксує факт надходження оплати Виконавцю від Замовника.
4.8. До моменту, зазначеного у пункті 4.7. цієї Оферти, Замовник вважається таким, що не оплатив послуги з надання у користування віртуального Ігрового сервера. Ризик не проведення платежу на користь Виконавця з вини платіжної системи, що використовується для оплати послуг з надання віртуального Ігрового сервера, несе безпосередньо Замовник. Замовник зобов'язується не пред'являти жодних вимог та претензій до Виконавця з цього приводу.
4.9. У разі, якщо розмір здійсненого Замовником платежу перевищує вартість замовлених послуг, позитивна різниця враховується на Віртуальному рахунку Замовника та може бути використана останнім для подальшої оплати послуг Виконавця.
4.10. Повернення надмірно перерахованих коштів з Віртуального рахунку Замовника здійснюється протягом 5 (п'яти) робочих днів після отримання офіційного листа від такого Замовника. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Замовника або іншої особи, зазначеної Замовником. При цьому Замовник зобов'язаний повідомити реквізити банківського рахунку, на який має бути здійснено повернення коштів. Виконавець утримує 15 (п'ятнадцять) відсотків суми повернення невикористаних коштів у рахунок компенсації власних витрат. Усі витрати, що виникають у Виконавця у зв'язку з поверненням коштів Замовнику, зокрема комісійні платежі, що стягуються банком, підлягають сплаті Замовником.
4.11. Повернення коштів здійснюється за сплачені Замовником послуги лише в тому випадку, якщо Виконавець не може надати у повному обсязі послуги, заявлені тарифним планом. Робота Захисту, зазначеного в п.1.1.15 цієї Оферти, не є випадком надання послуг не в повному обсязі.
4.12. У разі повернення коштів Замовник зобов'язаний надати Виконавцю інформацію про позитивні та негативні моменти в процесі користування ігровим хостингом, виходячи з особистого досвіду.
4.13. Кошти, отримані на бонусний рахунок, що проводиться на Інтернет-сайті, зазначеному в пункті 1.1.1. справжньої Оферти поверненню не підлягають. При запиті повернення коштів із системи, кошти, отримані через бонусні програми, видалення серверу тощо., безповоротно списуються з Віртуального рахунку. Повернути кошти можна тільки в разі видалення серверу напряму через тех. підтримку, або ж повернення коштів з основного балансу Замовнику враховуючи 15 (п'ятнадцять) відсотків суми повернення що описано в 4.10 пункті справжньої Оферти
4.14. Виконавець має право змінювати вартість послуг з надання у користування віртуального Ігрового сервера в односторонньому порядку, про що Замовник повідомляється не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати набуття чинності відповідними змінами.

5. Акцепт Оферти та укладання Договору надання послуг

5.1. Договір надання послуг з надання у користування віртуального Ігрового сервера укладається шляхом акцепту Замовником цієї Оферти, що здійснюється в порядку, встановленому пунктом 5.2. даної Оферти.

5.2. Акцептом цієї Оферти визнається вчинення Замовником наступних дій.:


5.3. З моменту оплати послуг Виконавця ця Оферта визнається акцептованою, а Договір надання послуг з надання у користування віртуального Ігрового серверу укладеним.


6. Відповідальність сторін

6.1. За невиконання чи неналежне виконання умов цієї Оферти Сторони несуть відповідальність у відповідність до вимог чинного українського законодавства.

6.2. За порушення положень та вимог, встановлених цією Офертою, зокрема умови, зазначені у пункті 2.5. та ін., Виконавець має право:


6.3. Замовник несе відповідальність:

6.3.1. За належне виконання обов'язків з оплати послуг, які є предметом цієї Оферти;

6.3.2. За дії третіх осіб, які завдали шкоди Виконавцю, здійснення яких стало можливим через намір чи грубої необережності Замовника;

6.3.3. За інформацію та дані, розміщені на віртуальному Ігровому сервері, а також на Інтернет-сайті, зазначеному у пункті 1.1.1. справжньої Оферти. Розміщення Замовником інформації, відгуків або направлення повідомлень іншим користувачам Інтернет-сайту або клієнтам, які порушують вимоги чинного законодавства, зокрема, що містять загрози та образи, дискредитують інших осіб, які порушують права громадян на приватне життя або публічний порядок, які мають характер непристойності; порушують у тому чи іншою мірою честь і гідність, правничий та охоронювані законом інтереси інших; сприяють або містять заклики до розпалювання релігійної, расової чи міжнаціональної ворожнечі, що містять спроби розпалювання ворожнечі або заклики до насильства, забороняється.

6.3.4. За рекламу віртуального Ігрового сервера шляхом розсилки спаму іншим користувачам мережі Інтернет та/або здійснення реклами Ігрового сервера іншим способом, що порушує права третіх осіб.

6.3.5. За пропорційність навантаження на Ігровий сервер у період користування ним відповідно до звичайних правил використання такого обладнання.

6.3.6. За розповсюдження шкідливих програм, а також внесення будь-яких змін, що порушують та блокують роботу Ігрового серверу, Інтернет-сайту, зазначеного у пункті 1.1.1. справжньої Оферти та мережі Виконавця.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за:

6.4.1. За неналежне виконання зобов'язань з боку третіх осіб, зокрема платіжних систем, що використовуються Замовником для оплати вартості послуг з надання у користування віртуального Ігрового сервера. Замовник зобов'язується не пред'являти до Виконавця претензій та вимог щодо затримки та/або не перерахування відповідних коштів, внесених Замовником у рахунок оплати послуг з надання у користування віртуального Ігрового серверу, що виникла з вини платіжної системи.

6.4.2. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання або неналежне виконання зобов'язань обумовлено діями третіх осіб, зокрема осіб, які надають хостинг для Інтернет-сайту, зазначеного у пункті 1.1.1. справжньої Оферти.

6.4.3. За можливе нецільове використання персональної інформації Замовника, що сталося через технічні неполадки у програмному забезпеченні, серверах або комп'ютерних мережах, що знаходяться поза контролем Виконавця, а також через перебої в роботі Інтернет-сайту, пов'язані з навмисним або ненавмисним використанням Сайту не за призначенням третіми особами;

6.4.4. За переривання зв'язку, що виникли у зв'язку з проведенням робіт, необхідних для відновлення, підтримки працездатності та розвитку віртуального Ігрового сервера;

6.4.5. За понесені Замовником або третьою особою збитки, пов'язані з користуванням Замовником послугами, у тому числі у разі впливу комп'ютерних вірусів або надходження спаму на обладнання Замовника. Замовник зобов'язаний самостійно вживати всіх необхідних дій для антивірусного захисту та захисту від спаму;

6.4.6. За виникнення помилок та/або неполадок у працездатності віртуального Ігрового сервера, що виникли у зв'язку із здійсненням Замовником налаштування такого сервера.

6.4.7. За понесені Замовником або третьою особою збитки, пов'язані з роботою Захисту, зазначеною в пункті 1.1.15.

6.5. Виконавець та Замовник звільняються від відповідальності за порушення умов цієї Оферти, якщо таке порушення спричинене дією форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили). Такими діями, зокрема, є дії органів державної влади, місцевого самоврядування, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або збої роботи комп'ютерної мережі, мережеві атаки (DDoS-атаки), страйки, цивільні хвилювання, заворушення. Про настання таких обставин кожна із Сторін повинна негайно повідомити іншу з описом характеру таких обставин.


7. Порядок вирішення спорів

7.1. Сторони встановили претензійний досудовий порядок врегулювання розбіжностей та суперечок. Термін відповіді на пред'явлену претензію становить 10 (десять) робочих днів із моменту її отримання.